O Avila Spaces, centro de negócios localizado em Lisboa e profusamente distinguido em inovação no mercado dos espaços de trabalho flexíveis, criou a iniciativa WORK SAFE, um conjunto de medidas para garantir a proteção dos clientes no regresso aos seus espaços de trabalho partilhado. Neste âmbito, adotou sete medidas de segurança que já estão a ser aplicadas por empresas de hotelaria e aviação internacionais e que podem servir de exemplo para outras empresas nacionais. São as seguintes:
- Check-in Safety Ao chegar ao Avila Spaces, será feito um teste de temperatura (facultativo) e pedido aos clientes que desinfetem as mãos com álcool. Caso seja necessário, será ainda fornecida uma máscara de proteção. Cada cliente terá de levar um individual em papel para usar nas mesas de trabalho, como forma de evitar contacto com superfícies. No final, esse individual será colocado na reciclagem.
- Distanciamento e proteção de secretárias As mesas da zona do business lounge e as secretárias individuais da zona do coworking têm uma divisão em acrílico que separa os espaços de trabalho, para manter o distanciamento recomendado.
- Etiqueta de higiene Deverá ser usada máscara de proteção no espaço, e nas zonas comuns há vários dispensadores de álcool para limpar as mãos à entrada e à saída do Avila Spaces. A limpeza de todas as superfícies será reforçada e haverá colaboradores dedicados para este procedimento.
- Renovação de ar Será privilegiada a realização de reuniões no terraço do Avila Spaces; a limpeza e a manutenção dos AC será feita com maior regularidade. Será ainda dada primazia à abertura de janelas para fazer circular o ar na zona do business lounge.
- Salas de reunião As salas de reunião terão capacidade reduzida para garantir o distanciamento dos utilizadores, sendo imediatamente limpas e desinfetadas assim que uma reunião acabe.
- Espaços comuns A receção do Avila Spaces estará protegida por uma parede de acrílico e a circulação no business lounge encontra-se regulada com setas, para garantir o distanciamento.
- Copa Os talheres passam a estar dentro de sacos de papel descartáveis e o lixo será fechado e deitado nos contentores próprios com maior regularidade pela equipa do Avila Spaces.
Carlos Gonçalves, chief executive officer (CEO) do Avila Spaces, destaca a importância desta iniciativa, assinalando: «Numa altura em que se começa a planear um regresso faseado e controlado ao trabalho presencial, é necessário que as empresas comecem a tomar as precauções necessárias e a preparar os espaços para o novo normal. No Avila Spaces, além da implementação de medidas de segurança indispensáveis, criámos o novo cargo de safety and wellbeing advisor, algo que achamos crucial para que a tarefa de regresso ao escritório seja pensada da maneira mais abrangente e compreensiva.»
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In Revista Human.
Numa altura em que se define o “day-after”, com a integração de uma estratégia de regresso a uma nova normalidade, a comunicação deve ser pensada de modo a demonstrar a resiliência e a continuidade do negócio, reforçando a visão estratégica e os objetivos de médio prazo da empresa, espelhando também a visão do seu crescimento. Neste novo paradigma surgem novas formas de divulgação, sejam elas através de iniciativas dos media ou através de redes sociais.
Com o lento retomar da atividade em muitos países, é também tempo de começar a pensar: como será o mundo após esta pandemia? Que impactos terá na vida diária, na democracia e até mesmo no panorama laboral? Como deverão as organizações reavivar um negócio num ambiente onde uma vacina ainda não foi descoberta e as economias ainda estão a vacilar?
Perante este contexto, é crucial que as empresas tenham presente que a nova normalidade não será equivalente à realidade laboral até agora conhecida. Numa situação incerta, é importante reconhecer que, a qualquer altura, o plano pode ter de ser alterado e que qualquer empresa pode necessitar de comunicar uma mudança de rumo, seja qual for a sua motivação. Mas, para tal e para que a estratégia estabelecida seja a mais adequada, é fundamental que se privilegie a comunicação interna e externa, pois manter os Colaboradores e Clientes informados sobre a evolução da empresa, preservando um canal de comunicação regular, é essencial para fomentar uma cultura de união.
Se, por um lado, não foi fácil tomar a decisão de trabalhar de forma remota e de reinventar toda a operação para acomodar um novo paradigma, trazido por uma situação de distanciamento social e pandemia. Por outro, será talvez ainda mais difícil voltar a incorporar processos perante um novo desafio, do regresso faseado ao trabalho presencial.
Neste sentido, as empresas deverão preparar-se, para esta nova normalidade, de modo a garantir a proteção dos colaboradores, aquando do regresso presencial aos locais de trabalho, no qual existem medidas que devem ser implementadas e tidas como fulcrais. O Avila Spaces, centro de negócios líder de inovação no mercado dos espaços de trabalho flexíveis em Portugal, criou a iniciativa WORK SAFE, um conjunto de medidas para garantir a proteção dos clientes no regresso aos seus espaços de trabalho partilhado. Neste momento, todas as organizações irão ter um novo desafio, pela frente, com o retomar lento e faseado das atividades laborais presenciais. Com isto, a gestão de equipas remotas continuará a ser fulcral, sendo mais importante do que nunca obter uma nova eficácia na coordenação de processos.
Em tempos como estes, a informação é muita e, por vezes, pode ser demasiada para a nossa capacidade de a processar. Para que os recursos utilizados sejam sempre os mais indicados e fidedignos, definimos alguns conteúdos que poderão ser úteis, a vários níveis: Media: pós-Covid-19 e Organizações pós-covid-19.
Por outro lado, a pandemia do coronavírus motivou os media a reinventar, uma vez mais, as suas iniciativas pagas, de modo a poder acomodar as novas necessidades digitais da atualidade. Desde então, várias são atividades de meios de referência que surgiram e que poderão ser interessantes para potenciar a comunicação da empresa nesta nova situação.
O COVID-19 – o day after, que faz parte dos BloomCast Content Series, é um documento desenvolvido pela BloomCast Consulting com o objetivo de fornecer alguns recursos relevantes para a situação atípica em que o mundo se encontra atualmente. Nele poderão encontrar várias dicas, exemplos e links para informação relevante para o negócio.
Atualmente, todas as organizações estão a viver um novo desafio. Todas tiveram que se reinventar e o trabalho remoto passou a fazer parte da sua realidade. Aprender a lidar com esta nova realidade e perceber de que forma podem e devem transformar desafios em verdadeiras oportunidades de comunicação deve ser o principal objetivo das organizações, apesar do impacto da COVID-19.
E, para tal, deve ser considerada uma estratégia a dois níveis: um tático e inicial, em que o objetivo é transmitir a segurança aos interlocutores, assegurando o normal funcionamento da empresa e das suas diferentes áreas de atuação. E um segundo, focado em demonstrar a resiliência e a continuidade do negócio, reforçando a visão estratégica e os objetivos de médio prazo da empresa, onde deve ser espelhada a visão do crescimento da empresa – novos produtos ou iniciativas específicas para apoiar o ecossistema, funcionalidades, visão de como podemos trabalhar em prol dos clientes, entre outros pontos importantes.
Por outro lado, em tempos como estes, onde a informação é muita e, por vezes mesmo, demasiada, é essencial que as organizações mantenham os Colaboradores e Clientes informados, preservando um canal de comunicação regular e até aproveitar esta situação inesperada para fomentar uma cultura de união e aprendizagem entre colaboradores.
Para que os recursos utilizados sejam sempre os mais indicados e fidedignos definimos alguns conteúdos que poderão ser úteis, a vários níveis: Work from Home; Informação de Negócio; Dicas de segurança pessoal.
Sabemos que estes são tempos nunca antes vividos em termos de negócio e que trabalhar remotamente não é fácil e, muitas vezes, nem gestores, nem trabalhadores estão preparados para dar esse passo. Mas, é essencial que as empresas se esforcem para se adaptarem a esta nova realidade e que percebam de que forma podem potenciar as suas competências e diferenciar-se da sua concorrência.
Por outro lado, aproveitar uma altura atípica para apostar em novos conteúdos, assim como novas ferramentas nunca fez tanto sentido. Enriquecer competências da equipa ou para apostar no desenvolvimento pessoal será algo que poderá, a longo prazo, contribuir para o melhoramento e crescimento do negócio. Assim como numa altura de eventos adiados, é essencial que as empresas procurem incorporar novas soluções que os permita capitalizar ao máximo no que já estava previsto na sua estratégia. Neste sentido, é importante que estas analisem outras iniciativas que lhes possibilitem continuar a aumentar a sua rentabilidade.
O COVID-19 – Recursos para potenciar melhores práticas é um documento, que faz parte dos BloomCast Content Series, desenvolvido pela BloomCast Consulting, com o objetivo de fornecer alguns recursos relevantes para a situação atípica em que o mundo se encontra atualmente.
Até ao final de 2019 a Noesis pretende reforçar o número de colaboradores para cerca de 900 pessoas, mais 100 do que no final do ano passado. O CEO, Alexandre Rosa, indicou, em entrevista ao Jornal de Negócios que a empresa faturou 36 milhões de euros em 2018, uma subida de 16% face ao ano anterior.
Em termos de negócio, o gestor reconhece que a empresa “tem como objetivos para 2019 superar os valores recorde obtidos em 2018, e manter o crescimento a dois dígitos que se tem verificado anualmente”, faturando cerca de 40 milhões de euros.
Alexandre Rosa fala da mais valia que foi para a empresa a abertura do escritório de Boston, no final de 2018 e realça ainda o potencial que vê em Portugal, fora de Lisboa. Com escritórios no Porto, Coimbra, a Noesis assinou em junho um protocolo com a autarquia de Proença-a-Nova para a criação de um pólo de desenvolvimento.
Assinalando “enorme evolução” do setor tecnológico em Portugal face a 1995, ano em que a Noesis foi fundada, o CEO recorda, o fim da “bolha das dot.com”, dizendo: “Foi mais um desafio. Obrigou-nos a reinventar-nos e surgiu como um desafio ao desenvolvimento de competências”, diz. “Tratou-se do fim de um ciclo e de uma oportunidade para delinear novos modelos e investir em diferentes áreas de negócio”.
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In Jornal de Negócios.
Ano novo, ideias novas e surpreendentes. Porque acreditamos que a comunicação é, cada vez mais, um dos pilares centrais para qualquer marca e organização, procuramos trazer regularmente novas oportunidades para repensar os paradigmas tradicionais e trazer para os nossos clientes e parceiros os melhores insights. Assim, tivemos a possibilidade de apresentar em primeira mão em Lisboa, a visão única e disruptiva da TrendWatching, uma empresa orientada para a identificação de tendências de consumo em diversos setores de atividade, numa rede com mais de mil spotters distribuídos em mais de 50 países.
Na BloomCast acreditamos que estes insights e visões únicas globais são essenciais para os processos de inovação, permitindo criar produtos e serviços que antecipam e respondem às necessidades dos consumidores. Com eles, conseguimos não apenas melhorar a experiência de interação dos clientes, mas também desenvolver estratégias de comunicação mais ágeis, planos de comunicação mais eficientes, e criar conteúdos mais eficazes e direcionados para as audiências desejadas.
Neste sentido, a parceria com a TrendWatching é estabelecida com o objetivo de conhecer as tendências globais que estão a acontecer, e o impacto que podem ter. A título de exemplo, destacamos três tendências identificadas por Henry Mason, Managing Director da TrendWatching, na apresentação que realizámos no final do mês de janeiro, em Lisboa.
A-Commerce: com a Inteligência Artificial a ganhar cada vez mais tração no mercado, é natural que esta seja colocada ao dispor das melhores soluções de serviços prestados ao cliente final, permitindo, por exemplo, uma experiência de retalho completamente automatizada (tendo sido referidos os casos da Revolut, com os seus seguros de viagens automáticos, ou as máquinas automáticas de vendas de automóveis criadas pela Alibaba em parceria com a Ford).
M-Commerce: ou o “Magic Point of Sale”, a nova forma de proporcionar novas possibilidades de serviços personalizados aos clientes através de tecnologias como a Realidade Aumentada (AR) ou o Social Video (um exemplo disto é a ideia da TaoBao de contar com “livestreamers” que promovem produtos de vestuário em direto nas redes sociais).
Assistentes Virtuais: apesar de já muito termos ouvido falar de Alexas e Siris, ainda há um enorme campo de possibilidades por explorar nesta área, nomeadamente no setor da saúde, por exemplo, sobre o qual foram citados dois exemplos práticos: um assistente virtual que trabalha com AR como companhia de crianças internadas, ou um robô da Samsung (Bot Care) especializado no acompanhamento e gestão da saúde física do utilizador.
A tecnologia está a evoluir de uma forma nunca vista e, diariamente, são inúmeras as novas ideias que prometem revolucionar a forma como vivemos as nossas próprias vidas e interagimos uns com os outros, o que implica também uma forma diferente de estabelecer ligações entre as organizações e os seus consumidores e cidadãos. Importa, por isso, mantermo-nos na linha da frente em termos de conhecimento e de captação do máximo de informação possível. Só assim poderemos continuar a prestar o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Conheça-nos e apresente-nos o seu desafio.
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Pelo segundo ano consecutivo, a BloomCast Consulting é o parceiro de comunicação do IDC Directions, uma referência no panorama nacional, no sector das tecnologias de informação e transformação digital.
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