5 Tendências para Redes Sociais em 2023

Tendencias para redes sociais em 2023

Em 2022, um relatório da HootSuite em parceria com a WeAreSocial dava conta que aproximadamente 58,4% da população utilizava redes sociais, em média, durante duas horas e vinte sete minutos por dia. Assim, à medida que as redes sociais têm se vindo a tornar cada vez mais populares, têm mudando a maneira como as empresas interagem e abordam os seus stakeholders.

Usadas de forma estratégica e inteligente, as redes sociais podem ser uma grande aposta para a comunicação das empresas pois permitem contactar e criar uma relação com o seu público-alvo, divulgar produtos de uma forma mais económica e construir a imagem de uma empresa. Contudo, a criação de uma estratégia de redes sociais não é fácil, é importante saber destacar-se num mundo em constante mudança acelerada, com muita concorrência.

Com o início do novo ano, destacámos algumas tendências que empresas podem utilizar para desenvolver e destacar as suas redes sociais em 2023.

  1. Autenticidade e transparência das redes sociais

Demonstrar autenticidade nas redes sociais prende-se com demonstrar o verdadeiro lado da marca ou empresa aos seus seguidores, rejeitando as qualidades mais artificiosas que definiram o marketing das redes sociais nestes últimos anos.

Esta qualidade pode transparecer de muitas formas nas redes sociais, seja através do conteúdo escolhido (que deve ser cada vez mais humano e próximo dos seguidores) ou até através da maneira como se interage com os seguidores (seja a interação feita nos comentários, nas stories ou nas mensagens privadas).

Na verdade, a mudança para um marketing mais autêntico tem representado, de um modo geral, uma tendência emergente na qual os consumidores optam por comprar produtos/serviços de empresas que partilham as suas crenças morais, sociais e políticas. De acordo com um estudo da 2022 Sprout Social Index™ , o alinhamento da empresa com os valores pessoais de cada um é 74% mais importante para os consumidores do que em 2021.

É através da autenticidade e transparência que os consumidores se sentem mais conectados com a marca. Num relatório feito por #BrandsGetReal, foi descoberto que esta conexão leva mais de metade dos consumidores (57%) a aumentar os seus gastos com essa marca e 76% a comprar essa marca em vez de marcas concorrentes.

Nas redes sociais, a conexão com os consumidores será cada vez mais forte quanto mais transparente e autêntica a marca ou empresa conseguir ser. Na realidade a própria plataforma do TikTok apela às marcas para serem mais autênticas, com base num estudo, revelando que conteúdo autêntico leva 73% dos utilizadores a desenvolverem sentimentos mais positivos.

5 Tendencias para redes sociais

  1. Social Search

Apesar de o Google continuar a dominar o mundo de pesquisas online, o fenómeno de “social search” está a crescer aos poucos, sobretudo junto das gerações mais jovens. Em 2022, um questionário realizado no Reino Unido, dava conta que o TikTok era uma das fontes de notícias com maior crescimento para a população adulta (mais de 18 anos).

Atualmente, cerca de 40% dos jovens recorrem ao TikTok ou ao Instagram como ferramenta de pesquisa, afirma Prabhakar Raghavan, vice-presidente sénior da Google. Com este crescimento, o TikTok UK lançou a campanha “Search It with TikTok” que apela aos seus utilizadores mais jovens a utilizar o TikTok como um motor de pesquisa.

O relatório da The Network One identifica também esta tendência pois grande parte dos utilizadores mais novos usam o TikTok e o Instagram para fazer uma pesquisa. No Instagram, 62% dos seus usuários dizem que usam a app para pesquisar marcas e produtos. Isto significa que, para o conteúdo ser descoberto, as empresas precisam de otimizar as suas publicações – pois os utilizadores mais novos farão uso dessas funcionalidades nas redes sociais.

Assim é importante que, em 2023, as empresas que já implementam estratégias de SEO tradicional, também implementem uma estratégia de SEO nas redes sociais: criando uma lista de palavras-chave e utilizar essas palavras-chave nas descrições, biografias, legendas e até mesmo na localização.

  1. Short-Videos

Desde a explosão da popularidade da rede social TikTok e há medida que a atenção dos humanos diminui cada vez mais, as audiências estão a consumir cada vez mais conteúdo de short-vídeo.

Os vídeos curtos estão a tornar-se mais populares entre os profissionais de marketing por vários motivos: são mais vistos, são impactantes e bastante mais persuasivos a transmitir a mensagem – tornando-os numa das ferramentas de marketing de redes sociais mais poderosas do momento. De facto, uma pesquisa de tendências de marketing realizada pela Hubspot concluiu que cerca de 51% dos profissionais de marketing que usaram vídeos curtos no ano passado estão dispostos a investir mais neste formato.

De acordo com a Adweek e a Influencer Marketing Hub, este tipo de formato gera cerca de 30 mil milhões de visualizações por dia no Youtube Shorts e mais de 167 milhões de vídeos no TikTok são visualizados por minuto.

Estes formatos têm várias vantagens:

  • Mais fáceis de produzir, dando oportunidade aos criadores para testar novas ideias;
  • Geram grande taxas de interação por parte dos utilizadores;
  • Criam conteúdo memorável;

Para os vídeos curtos serem eficazes, é necessário que sejam concisos e com informação bem distribuída, tendo sempre em consideração que as informações incluídas devem interessantes, para captar a atenção.

Tendencias para redes sociais

  1. Influencer Marketing em B2B

É estimado que o influencer marketing venha a ser uma abordagem mais convencional a par do investimento em redes sociais e content marketing. Envolver influenciadores no marketing de conteúdo não apenas aumentará a procura, mas também resultará num maior envolvimento do cliente para as iniciativas da empresa.

De acordo com a AdAge, o influencer marketing está a transformar o mundo das compras B2B, onde cerca de 38% dos profissionais já consideram este tipo de marketing como uma ferramenta importante para gerar de leads nas redes sociais.

Depois da escolha do influencer, o impacto da campanha pode demorar pelo menos 6 meses a ser refletido pois grande parte das vendas B2B envolvem vários decision makers, sendo provável que demore mais para atingir o máximo número de pessoas.

5 Tendencias para redes sociais 2023

  1. Social Audio

Desde do lançamento da aplicação Clubhouse em 2020, que o interesse pelo áudio social tem vindo a crescer em segundo plano. Como para o Clubhouse só era possível entrar com convite, gerou-se uma grande oportunidade para as outras plataformas oferecerem estas opções de áudio. Em 2021, o Facebook lançou podcasts; surgiram os Soundbites e Rooms, os tweets de voz do Twitter e foram lançados os eventos de áudio do LinkedIn.

Apesar deste formato não ser novo, a sua presença nas redes sociais é. Utilizar  apenas a voz das pessoas para chegar às suas audiências, dando-lhes a opção de ouvir onde quiserem, está a ganhar popularidade – e estima-se que continue. Este formato pode ser vantajoso para as empresas pois é uma boa forma de comunicar diretamente com a sua audiência. Para implementar uma estratégia de social áudio em 2023 é preciso ter atenção à privacidade do utilizador e à criação de relações sustentáveis com os criadores e as audiências.

 

Ao planear as estratégias de redes sociais, é importante que as empresas tenham em mente estas tendências de modo a conseguirem tornar 2023 num ano com melhores resultados e conteúdo inovador. Para conhecer mais previsões de tendências no setor de comunicação para 2023, poderá consultar o nosso artigo, disponível no nosso site.

Contacte-nos e saiba mais acerca de como implementar estas tendências ou como inovar na estratégia das suas redes sociais!

4 Tendências de Comunicação para 2023

Após dois anos de enormes mudanças derivadas da pandemia, era previsto que 2022 fosse um ano de regresso à normalidade. No entanto as empresas depararam-se com vários novos desafios como a guerra entre a Rússia e a Ucrânia, o crescimento da inflação e as falhas na segurança e proteção de dados. Adicionalmente e com um consumidor cada vez mais exigente, o tempo de quando as marcas e organizações eram alheias ao contexto social, político ou económico que as rodeia, já está ultrapassado. Revela-se, cada vez mais, fundamental que a comunicação externa seja coerente e com os princípios e valores que a organizações defende. De acordo com o estudo da InPress Porter Novelli, 76% dos consumidores percebem quando uma empresa age de forma contrária aos valores em que acreditam, enquanto 88% preferem comprar marcas que defendem algo maior que produtos e serviços.

tendencias

Ainda assim, 2022 foi, no que à comunicação diz respeito, foi um ano de grande evolução, onde os dados e a inteligência artificial continuam-se a revelar fatores determinantes para a análise e avaliação de planos de marketing e comunicação.

Para 2023 é previsto um crescimento continuo da comunicação alicerçado à evolução e transformação da tecnologia que tem marcado o nosso quotidiano. Neste sentido, identificamos 4 tendências de Comunicação para 2023.

1. Métricas Data Driven

Em 2023, as métricas de análise orientadas por dados vão assumir um papel fulcral nos setores da Comunicação e do Marketing. Com novas e sofisticadas ferramentas de Inteligência Artificial e análise de dados, conseguimos rastrear os números de leitores de um determinado artigo ou espectadores de um programa, o que nos ajuda no processo de tomada de decisão estratégica e, por outro lado, a medir o sucesso das ações de comunicação.

O conteúdo orientado por dados é o resultado de uma estratégia pensada com base em informações quantitativas e qualitativas que identificam as necessidades, motivações e ações de determinado público-alvo. Ou seja, os dados ajudam também a definir a imagem do seu perfil de cliente ideal. Para termos uma ideia, de acordo com o estudo da BuzzSumo, um artigo com dados relevantes obtém até 37% mais engagement do que um artigo sem esse tipo de conteúdo, para além de que posiciona a sua marca e os seus speakers como especialistas no setor.

Neste sentido, conseguimos compreender que a Comunicação tem de ser, cada vez mais, data-driven na medida em que beneficiará os nossos negócios em vários aspetos, nomeadamente:

  • Conhecimento aprofundado de potenciais clientes
  • Campanhas de comunicação personalizadas
  • Proporcionar uma melhor experiência ao cliente
  • Maior conhecimento do mercado
  • Análise de resultados detalhados

2. O propósito da Comunicação

Ao longo dos últimos anos, o conceito propósito tem ganho um grande destaque no mundo da Comunicação e do Marketing, na medida em que, com um consumidor cada vez mais exigente, as marcas devem ter intenção por detrás das suas ações de comunicação, isto é, devem proporcionar valor significativo e promover impactos positivos na sociedade. As pessoas estão, cada vez mais, à procura de relações mais próximas, profundas e pessoais com as marcas e, para isso, a comunicação tem de ter, imperativamente, um propósito claro para que os consumidores sejam naturalmente impactados e envolvidas.

As novas gerações, especialmente a Geração Z, estão mais conscientes relativamente à forma como o mercado funciona. Hoje em dia, o consumidor não se preocupa apenas com o produto ou serviço que quer adquirir, preocupa-se também com o impacto que a marca tem no mundo.

Para além disso, as marcas de alto crescimento têm 66% mais hipóteses de ver o propósito como um mindset de growth hacking e um meio para orientar a tomada de decisões dos seus próprios colaboradores.

3. Ascensão do Metaverso

O Metaverso encontra-se em constante desenvolvimento na medida em que representa um mundo digital cheio de possibilidades focado em experiências virtuais onde o utilizador poderá trabalhar, comprar, jogar, entre muitas outras coisas, através da utilização de tecnologias como realidade virtual, realidade aumentada, inteligência artificial ou criptomoedas,. Com a popularidade dos mundos e dos jogos de realidade virtual, o Metaverso, em 2023, pode ter um impacto significativo nas comunicações empresariais, pois pode permitir que as pessoas se reúnam num ambiente virtual para colaborar e compartilhar ideias.

Muitas organizações já estão a investir nesta estratégia, de forma a priorizar a experiência do consumidor e a abrir novas possibilidades de contacto e interação.

comunicacao 2023

4. Tecnologia orientada por voz

Apesar de ainda estar a dar os seus primeiros passos, a tecnologia orientada por voz está se a desenvolver rapidamente e deve ter um impacto significativo nas ações de comunicação empresariais num futuro próximo. A voz está se a tornar, cada vez mais, um meio de interação natural, e os dispositivos de assistência pessoal, como a Amazon Echo e o Google Home, estão a trabalhar nesse sentido.

Em 2020, uma pesquisa da Ilumeo registou um crescimento de 47% do uso de serviços ou produtos com assistentes virtuais por voz. Dois anos depois, com novas possibilidades de conexões, que vão para além de assistentes de voz, estão a ser criadas soluções de fluxo de trabalho orientadas por voz, que podem simplificar a gestão de tarefas e permitir que as pessoas se concentrem nos seus trabalhos, em vez de ter que interagir com um dispositivo.

Por outro lado, encontrar novas formas de apresentar os produtos aos clientes, mais rápidas e simples, permite uma melhor experiência ao utilizador. Como tal, implementar softwares de reconhecimento de voz e de imagem dá aos clientes novas soluções para encontrarem os seus produtos. Cada vez mais completos e otimizados, estes programas de pesquisa prometem ser também uma das maiores tendências da Comunicação em 2023.

tendencias 2023

As organizações estão a evoluir e a transformar-se a uma velocidade alucinante, por isso, é essencial que as equipas de Marketing e Comunicação se mantenham a par das últimas tendências para que estejam em posição de se adaptar rapidamente a novas realidades do mercado e às necessidades dos seus consumidores.

Todos os anos fazemos previsões de quais serão as grandes tendências de comunicação para aquele ano. No entanto, chegam sempre novos desafios que tornam difícil de prever exatamente o que acontecerá.

Em 2023 aguardamos novos desafios – que responderemos delineando uma estratégia, com foco no cliente, de modo a obter resultados incríveis!

 

Para saber mais à cerca de como implementar uma estratégia de comunicação, entre em contacto connosco!

 

5 dicas para beneficiar do algoritmo do LinkedIn

Com cerca de 810 milhões de membros no mundo e quase quatro milhões em Portugal, o LinkedIn é considerada a maior rede social de networking. Com especial foco no percurso de empresas e pessoas, uma presença no LinkedIn tem vários objetivos como encontrar o trabalho certo, conectar com outros colaboradores, fortalecer relações profissionais, e criar brand awareness para futuros clientes.

Atualmente, mais do que rede social associada à empregabilidade, o LinkedIn também foca-se no mundo dos negócios, tornando-se um canal de comunicação privilegiado tanto para os profissionais como para as empresas consegue gerar mais de 277% de leads em comparação ao Facebook ou ao Twitter.

Assim, e porque é tão fulcral para dar a conhecer a sua empresa ou mesmo o seu perfil pessoal, é importante saber destacar-se. Para tal, é necessário encontrar maneiras de beneficiar do algoritmo do Linkedin.

LinkedIn

O que é o algoritmo do LinkedIn?

De acordo com o SocialChamp, o algoritmo do Linkedin define o que o utilizador vê no seu feed, desde posts de empresas e de outros utilizadores até tópicos populares ou anúncios. De modo a determinar a probabilidade de o utilizador ver um post, o algoritmo interpreta reações, partilhas, comentários, pedidos de conexão e outros fatores de engagement.

O seu processo passa por quatro fases: o filtro inicial, uma sessão de teste, atribuir pontuação do conteúdo e avaliação pelos funcionários. Com o filtro inicial, o conteúdo é colocado por bots em três categorias:

  1. Spam
  2. Low-quality
  3. High-quality/Clear

Após a fase inicial, o conteúdo é enviado a uma audiência para testar a popularidade do mesmo. Nesta fase, é importante a audiência não reportar o conteúdo como spam. Por essa razão, o conteúdo deve ser bem pensado e apropriado ao LinkedIn.

Depois da sessão de teste, o algoritmo irá pontuar o conteúdo por cada reação, comentário ou partilha que o conteúdo tiver. Com esta pontuação, o algoritmo define se o post é low-quality ou high-quality/clear. No final, se o conteúdo for considerado high-quality ou clear, será avaliado por “funcionários do LinkedIn”. Posteriormente, os funcionários decidirão se enviam o conteúdo para mais pessoas (dentro ou fora da rede do utilizador) ou se terminam o seu percurso.

Os primeiros 60 minutos da publicação de um conteúdo são os mais cruciais e, consequentemente, é importante saber como os utilizadores e empresas podem beneficiar do seu algoritmo. Para tal, foram identificadas cinco dicas:

  1. Ser relevante

O algoritmo do LinkedIn favorece mais a relevância de conteúdo do que a altura em que foi publicado. É importante mostrar aos utilizadores conteúdo que seja relevante para eles. Para esse propósito, deve ser feito um estudo da audiência e de pesquisa de palavras-chave para saber quais são os tópicos e temas mais relevantes.

  1. Construir uma rede estratégica

Construir uma rede alargada e diversificada é crucial para expandir uma marca ou desenvolver o utilizador num ambiente profissional. Através de uma estratégia de construção de rede, os utilizadores podem ver a sua marca a alcançar mais pessoas, gerar leads e comercializar-se no LinkedIn. Algumas estratégias incluem convidar conexões para seguir a conta/página e promoção da conta através de outros canais de comunicação, tais como outras redes sociais, website e newsletter.

LinkedIn

 

  1. Definir as melhores horas para publicar

Definir o horário correto para fazer as publicações é essencial, dado que se um utilizador publicar a um horário em que ninguém esteja ativo poderá demorar horas até que o conteúdo tenha algum tipo de engagement. Por essa razão, é necessário ser definido um horário em que os utilizadores estão mais ativos.

 LinkedIn

  1. Criar conteúdo original e envolvente

Para se posicionar no LinkedIn, é importante desenvolver um conteúdo que seja original e envolvente para o utilizador. É necessário incentivar o engagement do conteúdo, através de menções de pessoas e empresas, sendo deste modo mais propício a que estas comentem e partilhem. No caso das empresas, estas podem recomendar aos seus funcionários que partilhem e interajam com as publicações feitas. Adicionalmente, testar vários formatos de conteúdo pode igualmente ajudar a perceber que tipo de conteúdo tem melhor performance.

 

  1. Otimizar com o LinkedIn Analytics

LinkedIn Analytics é essencial para quantificar e avaliar a performance do utilizador/página. Os dados fornecidos pelo LinkedIn são importantes para se saber se os objetivos estipulados estão a ser cumpridos ou não. É através dos dados que se pode observar o tipo de conteúdos que estão, ou não, a ser favorecidos pelo algoritmo.

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É importante saber como trabalhar em conjunto com o algoritmo de cada rede social, uma vez que será esse algoritmo que irá levar uma publicação a ter mais alcance e engagement. Igualmente importante é estar sempre atualizado nas mudanças do algoritmo, dado que este é alterado todos os anos.

De forma a aumentar a sua presença no LinkedIn, tenha sempre em conta o algoritmo na sua estratégia. Para saber mais acerca de como criar uma estratégia de redes sociais em 2022, consulte o nosso  “Ebook: tudo o que precisa de saber sobre estratégias de social” ou entre em contacto connosco.

O tempo da comunicação para o sucesso dos negócios

O Tempo da Comunicação para o sucesso dos negócios

Definir uma arquitetura para a comunicação, uma estratégia que permita assegurar a coerência para quem vê/lê a informação da empresa, é um valor inestimável.

O digital é uma das palavras do momento. Logo, o digital já era. É hoje um dado adquirido na operação das empresas e faz parte da forma como operam, com maior ou menor sofisticação.

As redes sociais eram uma novidade em 2000. Mas muitas das originais já não existem e outras surgiram entretanto. O e-mail era a norma na comunicação, as soluções colaborativas para reuniões e partilha de informação são para muitos a base de trabalho atual. Os modelos de negócio dependentes de longas cadeias de abastecimento eram o modelo a seguir, mas as disrupções dos últimos anos levaram as empresas a procurar alternativas com maior resiliência, que assegurem que os produtos chegam a tempo e horas ao seu destino. A realidade aumentada está muito próxima de explodir em número de utilizadores e modelos para a sua aplicação, e há inúmeras empresas a experimentar o metaverso, mas sem ter a clara noção de como se irá concretizar.

O trabalho presencial, que era globalmente visto como o modelo de referência, parece um passado distante numa altura em que todos nos habituamos, de uma forma que se considerava inexequível, a modelos híbridos. Mesmo processos antes inteiramente presenciais, como a aquisição de uma viatura, já têm uma forte vertente não presencial. A crescente importância dos ditos nómadas digitais é uma nova realidade, em que a procura de talento para as organizações já não está restringida à cidade, à região ou ao país. A fluidez passa a ser a norma versus os processos sequenciais tradicionais, e as organizações transformam-se de hierárquicas em flexíveis.

Por outro lado, as empresas passaram a assumir posições em temas relevantes, seja de sociedade, ambientais ou económicos. Tudo isto leva as lideranças a assumirem um papel mais ativo para o exterior, com o natural escrutínio associado. A realidade está em constante mudança, e nem sequer afloramos aqui o tema da guerra em curso, que todos esperamos termine em breve.

O desafio é conseguir ligar todas estas realidades distintas, manter uma proximidade às equipas que lhes permita, sejam presenciais ou distantes, sentir-se unidas em torno dos valores da empresa e chegar aos clientes tendo em consideração a análise do seu perfil proporcionada por sistemas de analítica, por forma a mantê-los informados das decisões estratégicas. Dar-lhes o que pretendem, mas também interpelá-los com novas propostas que lhes podem interessar. Dar a conhecer aos restantes interlocutores e ao mercado a visão, estratégia e objetivos da organização.

Nunca a comunicação foi tão importante e, no entanto, como com o digital, comunicar não é o problema, já que existem inúmeras opções para chegar aos interlocutores. Como comunicar, com quem comunicar, em que canais, em que momentos e com que mensagens é a chave essencial para assegurar que somos compreendidos, conhecidos e marcamos uma posição no mercado. Que mostramos a liderança, a capacidade de nos adaptarmos a uma realidade em perpétua mudança. As empresas passaram de entidades fechadas ao exterior, com uma comunicação específica, a transparentes, em que é possível ter uma visão da forma como operam, gerem as suas equipas (Glassdoor, anyone?) e trabalham com os seus fornecedores.

Definir uma arquitetura para a comunicação, uma estratégia que permita assegurar a coerência para quem vê/lê a informação da empresa, é um valor inestimável. A proliferação de conteúdos e a facilidade de encontrar informação relevante e fidedigna online (naturalmente, aqui o foco são os sites de entidades reconhecidas e conceituadas, que são cada vez mais fáceis de destrinçar, felizmente) criaram novos desafios. É necessário mudar a abordagem à comunicação, tornando-a mais interpretativa e capaz de trazer informação relevante, mais rica e que tire partido de recursos como a infografia, o vídeo, a imagem. E que consiga ser não intrusiva.

Este é (também) o tempo da comunicação.

 

Publicado, inicialmente, na Exame, versão online. Artigo de Opinião de Rodolfo Oliveira, Managing Partner da BloomCast Consulting.

aqui, para outros artigos de Rodolfo Oliveira.

 

 

TikTok: uma oportunidade de comunicação para as empresas

TikTok

Apesar de à primeira vista ser encarado como uma plataforma para vídeos curtos de comédia e de dança, é importante recordar que, depois de ter ganho notoriedade durante a pandemia, atualmente o TikTok é já a sexta rede social mais popular no mundo.

Assim, são cada vez mais as oportunidades para as empresas neste espaço. Afinal, a rede social com 1 mil milhões de utilizadores ativos por mês é um espaço para ver e ser visto, o que representa uma oportunidade para as marcas se conectarem às suas audiências de uma nova forma. Adicionalmente, com o lançamento da funcionalidade de TikTok Shopping, o potencial comercial da rede social continua a crescer.

Existem muitos benefícios em utilizar o TikTok para promover uma empresa ou um negócio. Como uma rede social especialmente popular entre os utilizadores abaixo dos 34 anos, pode ser um local valioso para as empresas se conectarem e interagirem com este público. Adicionalmente os formatos inerentes a desafios virais ou tendências na rede social permitem mostrar um lado mais humano das mesmas (permitindo acesso aos bastidores do escritório, dando a conhecer os colaboradores ou mostrando como um produto é feito) o que permitirá às marcas relacionarem-se mais com os seus clientes de forma mais orgânica.

TikTok

Neste sentido, o aspeto mais importante de marketing para o TikTok é interação do utilizador com o conteúdo criado. Os desafios são, neste sentido, um convite para os utilizadores criarem os seus próprios vídeos afetos à marca e empresa – e esta forma de conteúdo gerado pelos utilizadores aumenta a credibilidade da marca e ajuda a atingir maior visibilidade. Desde já, existem marcas que estão a apostar nestas mais-valias e a otimizar o potencial da rede social, servindo-se das tendências, desafios, livestreams ou até experimentando com as ferramentas de edição e áudios virais para criar vídeos que representam a sua marca. A Colgate, por exemplo, criou o desafio #MakeMomSmile para celebrar o dia da Mãe, que incentivava os utilizadores da aplicação a arranjar formas criativas de fazer a sua mãe sorrir. Este desafio tornou-se sensação e arrecadou até à data 5.5 mil milhões de visualizações na aplicação.

Outro caso de uma marca que têm vindo a ganhar notoriedade no TikTok é o Duolingo. A sua utilização da mascote desta app de aprendizagem de línguas, a coruja, em vários desafios e tendências virais, concedeu notoriedade à sua social media manager Zaria Parvez, que tem sido destacada em várias notícias por ter tornado a empresa pioneira neste rede.

Mas nem só as marcas de maior renome beneficiam de estar no TikTok. Existem inúmeros exemplos de empresas pequenas que beneficiaram por promover os seus produtos ou serviços no TikTok da forma correta. Mas a verdade é que, para quem não é utilizador regular da rede social, pode ser difícil imaginar como criar uma conta de TikTok Business e como melhor a operacionalizar. Por isso, recomendamos os seguintes procedimentos:

  • Manter em mente a essência do TikTok

    Quando se entra na aplicação, a página inicial, ou For You Page, tem muito conteúdo renovado constantemente, curado apenas pelo algoritmo (baseado nas interações dos utilizadores) que incentiva a que vídeos sejam relevantes, únicos e diferenciadores, de modo a se destacarem. Para isto, é importante manter em mente a natureza da plataforma e da audiência. O conteúdo deve ser divertido e num tom mais descontraído, sem que sejam sacrificados os valores da marca ou empresa. Adicionalmente é importante que os vídeos sejam o mais autênticos possíveis, sem recorrer a grandes guiões.

    TikTok

  • Utilizar anúncios

    O TikTok tem atualmente uma forte componente de conteúdo pago, que deve ser aproveitada, já que o alcance potencial dos mesmos (apenas para o público acima dos 18 anos) é de 884,9 milhões de utilizadores. No TikTok Ads Manager podem ser criados, geridos e monitorizados anúncios que depois são exibidos no meio do conteúdo orgânico, na For You Page. Estes são uma estratégia valiosa para chegar a diferentes públicos de maneira mais certeira.
    Existem vários tipos de anúncios que podem ser dinamizados, como os infeed ads (descritos acima), os TopView ads (em que um anúncio da marca aparece mal o utilizador abre a aplicação) ou mesmo os Branded Effects (em que uma marca cria um efeito que qualquer utilizador pode usar para dinamizar os seus vídeos).

  • Participar nos desafios

    O TikTok vive de desafios e os mesmos tendem a tornar-se virais já que os utilizadores os aproveitam para dar asas à criatividade e crescer a sua plataforma. De modo a utilizar estas iniciativas a seu favor, as marcas que não os criam (como foi caso do exemplo da Colgate) devem participar nos mesmos, mostrando que se mantém atuais. É importante que antes de participar as empresas definam objetivos para a participação nesse desafio, tal como vender um novo produto, promover um evento ou criar brand awareness.

O TikTok é uma das mais populares plataformas de vídeo online do mundo que em muito pode beneficiar as empresas – se elas souberem agarrar a oportunidade.

Com o alcance que esta rede tem atualmente, o mais provável é que o conteúdo lá colocado chegue a todas as outras redes, já que o TikTok é notório por criar movimentos que ganham outras proporções. E não interessa o tamanho da empresa pois no TikTok qualquer marca pode ganhar notoriedade. O que mais importa é agir como um criador – ainda que se pense como um marketeer.

Para saber mais acerca de como criar uma estratégia de redes sociais em 2022 consulte o nosso Social Media Guidebook, parte dos BloomCast Content Series, ou entre em contacto connosco.

A importância da Assessoria de Imprensa para as Organizações

Assessoria de Imprensa Organizações

Desde os primórdios das Relações Públicas que a Assessoria de Imprensa se assume como uma das principais funções que um profissional de comunicação deve exercer no seu dia-a-dia laboral. No entanto, em pleno século XXI, ainda, são várias as pessoas que têm o hábito de considerar estes dois conceitos sinónimos, o que não é de todo correto.

A Assessoria de Imprensa tem como objetivo apresentar de uma forma positiva, consistente e credível, a missão, os valores, os princípios e as práticas de uma determinada organização junto dos seus públicos, através de relações estabelecidas com os órgãos de comunicação social. Ou seja, a Assessoria de Imprensa está associada à relação que uma empresa estabelece e pretende estabelecer com os diferentes meios de comunicação social. Já as Relações Púbicas podem ser definidas como um processo de comunicação estratégico que visa construir relações mutuamente benéficas entre a organização e os seus diversos públicos, não se restringindo, somente, aos jornalistas como é o caso da área de Assessoria de Imprensa.

O grande desafio da Assessoria de Imprensa

Estabelecer uma relação saudável e duradoura com os meios de comunicação social pode representar uma tarefa muito complicada para qualquer organização, na medida em que são sempre os jornalistas que têm o poder de decisão se um determinado tema terá interesse ou não para os seus leitores. Neste sentido, um passo imprescindível para potenciar uma relação positiva e mutuamente benéfica com os media passa por ler o maior número de jornais, revistas, artigos, entrevistas, de forma a familiarizarmo-nos com as diferentes áreas de interesse de cada jornalista. Por outro lado, estaremos também constantemente atualizados sobre tudo aquilo que a atualidade e o quotidiano nos trará.

 

Importância Assessoria Imprensa

Desta forma, conseguimos identificar 4 razões pelas quais à Assessoria de Imprensa é fundamental no contexto organizacional:

  • Maior reconhecimento da marca

Uma forte campanha de Assessoria de Imprensa pode ajudar a uma determinada marca/organização a aumentar o seu reconhecimento e notoriedade, bem como reforçar a sua reputação junto dos diferentes públicos. Desta forma, ao incorporar esta função das Relações Públicas no seu plano de comunicação, conseguimos, através de uma cobertura positiva e consistente nos órgãos de comunicação social, criar awareness sobre a marca nos consumidores e potenciais consumidores.

  • Maior credibilidade

Quer seja uma startup ou uma multinacional é sempre importante ter a confiança dos nossos públicos. Os consumidores tendem a ser fiéis às marcas e aos produtos em que têm confiança. Por exemplo, a maioria dos consumidores utiliza um determinado produto durante vários anos porque desenvolveu uma ligação de confiança com a marca e pode ser muito difícil persuadir esses mesmos consumidores a optar por outro produto. A Assessoria de Imprensa, por sua vez, pode também ajudar a conseguir esta ligação, promovendo autenticidade, confiança, transparência e credibilidade nos conteúdos desenvolvidos. Pois, todos têm as suas preferências e é por essa razão que é importante, do ponto de vista empresarial, ter assessores de imprensa que compreendam o mundo dos media e que assegurem que o seu conteúdo está a ser visto pelo público certo.

Por outro lado, é também essencial compreender que os públicos procuram, cada vez mais, organizações e conteúdos credíveis. De acordo com um estudo recente da Forbes, 33% dos millennials dependem de blogs antes de efetuarem uma compra e 43% valorizam a autenticidade do conteúdo quando consomem notícias. A razão pela qual os blogs e os influenciadores são tão populares hoje em dia é porque ambos são conhecidos pela sua autenticidade. Especialmente numa época em que pode ser difícil diferenciar o conteúdo comercial do conteúdo editorial, os consumidores querem saber se o que estão a “consumir” é autêntico e real.

  • Maior autoridade

Ter uma relação positiva e a longo prazo com um jornalista pode significar que este, quando necessita de uma fonte para um artigo ou para uma reportagem, poderá recorrer à nossa organização e aos nossos speakers. Isto pode ser bastante útil para a empresa se estabelecer como uma fonte de informação relevante e credível junto dos diversos públicos.

  • Capacidade de controlar uma crise

Uma organização que apresente uma relação madura e positiva com os media, pode ser vista como o ponto chave para sobreviver em tempos de crise. Ou seja, quando uma crise acontece, é importante analisar a situação, ser transparente e enviar uma declaração aos meios de comunicação social o mais rapidamente possível. Rumores e mal-entendidos espalham-se rapidamente e podem ser prejudiciais à reputação e imagem da empresa. Contudo, quando uma organização já tem uma relação próxima com os meios de comunicação social, as hipóteses de controlar a mensagem que serão transmitidas são maiores.

Assessoria Imprensa para Organizações

Desta forma, conseguimos compreender que se torna cada vez mais imperativo que as empresas olhem para as Relações Públicas e, neste caso em particular, para a área da Assessoria de Imprensa como uma função estratégica da organização fundamental para o crescimento e sucesso do negócio. Uma empresa que não contemple a relação com os órgãos de comunicação social poderá ser facilmente ultrapassada pelos seus concorrentes, na medida em que a sua posição no mercado e ligação aos seus públicos estará mais fragilizada.

 

Acha que o seu negócio necessita de uma maior cobertura mediática para 2022? Entre em contacto connosco e fique a par de todos os detalhes!

 

Curioso para descobrir os mitos da assessoria de imprensa? Podem encontrar aqui  ou aqui, para encontrar outros artigos.

 

 

BloomCast renova com a LG Portugal no LinkedIn

BloomCast renova com a LG Portugal no LinkedIn

Pelo terceiro ano consecutivo, a BloomCast será responsável por dinamizar a comunicação da página de LinkedIn da LG Portugal. A consultora de comunicação terá como principal desafio reforçar a visibilidade e a notoriedade da empresa enquanto player de referência no mercado das tecnologias.

«É com grande satisfação que renovamos a colaboração para comunicar uma marca com a notoriedade e relevância nos seus mercados chave como a LG Portugal. A nossa aposta é sempre num trabalho próximo e cuidado com todos os nossos clientes», comenta Rodolfo Oliveira, managing partner da BloomCast Consulting.

Mais informações aqui.

In Marketeer.

 

Pode ler, aqui, outras notícias da BloomCast.

O futuro do influencer marketing: 3 tendências

O futuro do influencer marketing 3 tendências

Nos últimos anos, as marcas têm vindo a redefinir a forma como se posicionam e comunicam perante o seu target. A publicidade tradicional deu aso a uma aposta em outras plataformas e a modelo perfeita a vários corpos que ilustram a mulher real. Como tal, o influencer marketing também terá de mudar, criar dinâmicas e modificar a vitrine do shopping digital em que se tornou, com milhares de marcas e produtos a serem publicitados, diariamente, no quotidiano dos utilizadores das redes sociais.

Como tal, as marcas não querem só mais uma parceria, nem pretendem apostar em diversos influencers que, por mais seguidores que tenham, não estão alinhados com o seu posicionamento ou visão da sociedade.

3 tendências de influencer marketing que irão marcar o segundo semestre de 2022

3 tendências Futuro do influencer marketing

Posto isto, existem três tendências que têm vindo a intensificar-se e que irão marcar o segundo semestre de 2022:

  • Segmentação

A típica influenciadora que mostra o haul das compras já não pode ser a mesma que promove um produto sustentável. As marcas estão cada vez mais exigentes com as figuras que utilizam e publicitam os seus produtos, e querem que estas estejam em linha com a sua oferta e princípios, sendo este um dos motivos pelo qual iremos verificar uma aposta cada vez mais elevada nos micro-influenciadores, uma vez que tendem a ter perfis em linha com os seus valores e gostos, são seletivos nas suas parcerias e possuem uma comunidade fiel que partilha os seus interesses.

  • Autenticidade

A fluidez e autenticidade na interação com os seguidores no dia a dia torna-se cada vez mais importante para as marcas que querem surgir de forma natural no quotidiano do consumidor. Por exemplos, uma influenciadora que não pratique atividade física não irá coincidir com uma marca de desporto. O que as marcas pretendem é integrar de forma autêntica a vida do/a influenciador/a e acrescentar valor à sua rotina para que, desta forma, mostrem aos seguidores deste o seu valor.

  • Performance comprovada

Futuro do influencer marketing 3 tendênciasJá não chega ter muitos gostos numa publicação. O que o cliente pretende são estatísticas que comprovem a viabilidade da parceria com o influenciador. Um influenciador com 15.000 gostos irá significar menos do que um que teve 1.500, mas cuja interação sobre a temática e o produto docliente foi bastante elevada.

 

Em suma, não são só os consumidores que estão mais exigentes. As marcas também o estão e procuram ir sempre mais além, estar presente de forma autêntica e credível nos conteúdos visualizados, e do interesse do seu target e, preferem investir em perfis de menor dimensão que cheguem a uma maior quantidade de pessoas em linha com o seu target. Ou seja, no futuro do influencer marketing iremos deparar-nos com o uso da famosa expressão “menos é mais”.

 

Se pretende ficar a conhecer outras Tendências de Comunicação para 2022 consulte o nosso artigo aqui. Ou se procura mais informação sobre como criar uma estratégia de comunicação eficaz para 2021, contacte-nos e descubra como podemos ajudá-lo a inovar a sua comunicação.

 

EBOOK: Tudo o que precisa de saber sobre estratégias de conteúdos

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Conteúdo: de que forma o podemos definir no mundo da comunicação?

Um conteúdo (EBOOK) engloba todas as formas de criar informação sobre um determinado tema, organização ou marca para partilhar com stakeholders, sendo que existem diversos tipos de conteúdos, como por exemplo, Podcasts, Webinars, Blogs, Infográficos, Newsletters, entre outros. Independentemente do tipo de conteúdo escolhido, todos servem um propósito, seja informar a audiência, melhorar o SEO do website ou até mesmo criar estratégias para as redes sociais.

Com o crescimento do marketing digital, o Conteúdo tem vindo a assumir um papel muito mais estratégico no mundo organizacional, com o intuito de alcançar o número mais alargado de públicos, garantindo a sua fidelização. Isto porque, ao criar conteúdo relevante e que responda às exigências dos clientes, consumidores e seguidores, as marcas demonstram credibilidade e autoridade, além de oferecerem um produto ou serviço que solucione as necessidades dos mesmos.

Desta forma, podemos olhar para o conceito “Conteúdo” como um veículo para atingir novos públicos de interesse para o negócio da empresa, reforçando a ideia de vanguarda e inovação.

Conteúdo bloomcast ebook

Vantagens da criação de Conteúdos

  1. Relevância nas pesquisas

As empresas, ao produzirem conteúdos de qualidade, aumentam a sua relevância nos motores de pesquisa do Google, permitindo-lhes ir conquistando as primeiras páginas de pesquisa e, consequentemente, aumentar o número de visitas e de possíveis interações.

  1. Maior tempo de navegação do Website

Quanto mais relevante for um Conteúdo maior será o interesse e o tempo de navegação dos utilizadores no website.

  1. Maior taxa de conversão

Quanto mais tempo estiver, um consumidor, no site de uma determinada organização, maior será a probabilidade de conseguir gerar leads ou fidelizar um Cliente. Um Conteúdo de qualidade é o fator-chave em qualquer estratégia de SEO, na medida em que permite aumentar o tráfego da página.

  1. Alcance e Visibilidade

Só é possível fidelizar um consumidor com Conteúdo relevante, na medida em que o Google processa em média mais de 40.000 pesquisas a cada segundo, traduzindo mais de 3,5 mil milhões de pesquisas diárias e 1,2 triliões de pesquisas anuais em todo o mundo.

 

Muito mais importante do que criar Conteúdo para todas as plataformas existentes, seja redes sociais, Blog, Newsletter, Podcasts, Webinars ou mesmo para media, é o posicionamento deste e a mensagem que queremos transmitir. Obviamente, que é fulcral estar onde os leitores estão, mas isso não irá acrescentar valor se o conteúdo não for informativo, objetivo e responder de forma direta às necessidades de quem consulta a informação. Criar empatia com o leitor, através da sua capacidade de esclarecer ou de cativar pela história apresentada é fundamental para que nosso conteúdo seja um sucesso.

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Como podemos desenvolver um conteúdo relevante?

Existem inúmeros tipos de conteúdo que valem a pena explorar, e com as inovações digitais e a criatividade dos profissionais de marketing, a tendência é para que surjam cada vez mais. Desde o clássico e-mail marketing, de que fazem parte as newsletters, ao tão, recentemente, descoberto webinar. os conteúdos são assim uma forma diferente de apresentar o seu know-how. Cada um tem vantagens específicas, como a liberdade criativa que um infográfico oferece ao seu criador ou a interatividade e dinamismo de um vídeo, por exemplo.

Atualmente, mais do que nunca, os conteúdos são fundamentais para reter e cativar uma audiência interessada naquilo que a sua organização pode oferecer.

Assim, existem alguns passos importantes a ter em atenção aquando da tomada de decisão do conteúdo a trabalhar:

  • Pensar como o cliente
  • Definir a abordagem a tomar
  • Utilizar os assuntos do momento a seu favor
  • Qualidade vs Quantidade

 

Neste E-book pode ainda descobrir o ABC de cada conteúdo:

  • Blog
  • E-mail Marketing
  • Newsletters
  • Infográficos
  • Vídeos
  • Webinars
  • Podcasts
  • Branded Content

 

Neste sentido, delineamos um guia com as melhores práticas a adotar para desenvolver os vários tipos de conteúdos de excelência (blog, e-mail marketing, newsletters, infográficos, vídeoswebinars, podcasts e branded content). Estas indicações devem ser seguidas, transversalmente, quando pretenderem avançar com a criação de qualquer um dos diferentes formatos de conteúdo.

O Conteúdos Guidebook, que faz parte dos BloomCast Content Series, é um documento desenvolvido pela BloomCast Consulting com o objetivo de fornecer informação útil e facilmente acionável para definir a linha comunicacional que deve ser utilizada na criação de conteúdo. Nele poderão encontrar as melhores práticas para criação de cada conteúdo bem como algumas estatísticas e factos relevantes.

 

Faça o download aqui!

Pode ver outros Ebooks aqui.

Consultoria de Comunicação: quando e porquê recorrer?

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Muitas vezes, a decisão de contratar serviços de consultoria desperta algumas dúvidas nas organizações, seja por desconhecimento do que esperar deste serviço ou por incertezas no que respeita às necessidades da empresa.

Cada vez mais, a consultoria de comunicação é considerada um serviço essencial para impulsionar negócios, de qualquer setor de atividade, e torna-se fundamental saber no que consiste e quando se deve recorrer a este tipo de serviço.

 

Afinal, qual é o propósito da consultoria de comunicação?

A consultoria de comunicação consiste em orientar as empresas, através da análise, acompanhamento e definição de estratégias que têm como fim melhorar o resultado das ações da empresa, com foco na sua reputação.

Comunicar eficazmente pode definir o sucesso ou insucesso de um negócio, pelo que também a comunicação deve ser planeada e considerada na estratégia da empresa. Ao recorrer a um serviço de consultoria de comunicação, está a contratar um ou mais profissionais que o vão ajudar a desenvolver estratégias para atingir os objetivos da organização, através da implementação de ações compatíveis com o mercado e os diferentes públicos-alvo, promovendo e preservando a sua imagem e reputação.

A consultoria de comunicação estabelece prioridades, define metas e mede resultados, tendo como principal objetivo uniformizar a comunicação da empresa, tornando-a coerente, clara, segura e fiável. Além disso, pode ser uma grande aliada perante uma situação de crise, em que existe a necessidade de uma comunicação assertiva, em tempo útil, sob o risco de provocar danos irrecuperáveis.

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O certo é que já todos nós já identificámos falhas na comunicação das marcas, e que nos impactaram de tal forma que se torna difícil pensarmos nelas sem associar este momento. Ainda assim, até este processo de recuperação de marca é possível trabalhar através do recurso à consultoria de comunicação, ainda que possa ser moroso.

 

Quando recorrer a um serviço de consultoria de comunicação?

Não existe um momento certo para recorrer a uma agência ou serviço de consultoria de comunicação. Idealmente, este serviço deve ser uma parte integrante da estratégia de comunicação mediática da organização. No entanto, é possível identificar alguns sinais que revelam uma necessidade mais evidente de recorrer a este tipo de serviço, nomeadamente:

  • Pouco retorno de media/resultados

É um dos principais motivos que leva uma empresa a contactar uma agência/consultor de comunicação, apesar de ser um dos problemas de menor complexidade. Por norma, advém da falta de impacto nas comunicações que são lançadas ou pela baixa regularidade de comunicação. Neste caso, a consultoria de comunicação inicia um trabalho de análise junto da empresa para identificar possíveis causas que possam justificar o pouco retorno mediático, bem como apoiar a implementação de uma estratégia de comunicação regular, com vista à obtenção de resultados.

 

  • Ausência de inovação

A ausência de inovação é outro fator que impulsiona as empresas a recorrerem a um serviço de consultoria de comunicação. Por norma, as empresas que apresentam este sinal têm um grau de maturidade de comunicação elevado e sentem necessidade de inovar e expandir os seus horizontes. A consultoria de comunicação analisa e identifica novas oportunidades que possam ir ao encontro das novas expetativas do negócio, que podem passar pela entrada em mercados internacionais ou pela participação em novos formatos de media.

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  • Situação de crise

Uma situação de crise requer uma resposta especializada, assertiva e em tempo útil, sob o risco de provocar danos irrecuperáveis para a marca/organização. É possível recorrer à consultoria de comunicação de forma a minimizar os danos reputacionais e, consequentemente, os prejuízos ao nível financeiro da organização. Por norma, se já trabalhar com uma agência de comunicação, este processo será mais célere e eficaz, na medida em que já existe um histórico de acompanhamento e a comunicação tornar-se-á, naturalmente, mais coerente.

 

  • Pouca notoriedade no mercado

Sentir pouco reconhecimento no mercado onde atua e que está a ficar atrás dos seus concorrentes, é um dos sinais mais evidentes que levam um gestor a entender a necessidade de recorrer ao serviço de consultoria de comunicação.  Neste ponto, o profissional de comunicação irá iniciar o processo numa análise que consiste em identificar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças (análise SWOT) a que está exposta a empresa, que visa a implementação de uma estratégia de comunicação diferenciadora, que possa trazer reconhecimento à empresa junto dos seus públicos-alvo.

  • Rede de contactos de media inexistente ou desatualizada

É uma empresa recente e não tem qualquer contacto com os meios de comunicação? Ou até tem alguns contactos, mas provavelmente estão desatualizados? A consultoria de comunicação analisa o negócio e identifica os principais órgãos de comunicação social onde faz sentido a presença da marca, além de que o profissional de comunicação tem uma rede de contactos privilegiado e poderá estabelecê-los de forma muito mais célere e eficaz.

  • Pouca proximidade aos órgãos de comunicação

Contrariamente ao ponto acima, por vezes existem empresas que até têm alguns contactos nos meios de comunicação, mas com os quais não têm proximidade e

consultoriatorna-se difícil estabelecer contactos de sucesso. O consultor de comunicação pode tornar esta comunicação bastante mais fluída, na medida em que terá mais proximidade com os órgãos de comunicação social e consegue construir abordagens mais apelativas aos jornalistas.

  • Ausência de impacto mediático nos setores estratégicos para o negócio

Este é outro sinal que leva as marcas com mais maturidade de comunicação a sentirem necessidade de dinamizar. Por norma, nestes casos, não existe uma necessidade de crescimento ao nível de resultados de media, mas sim, de impacto em meios estratégicos para o negócio, onde se encontram os seus principais decisores. Aqui, o papel da consultoria passa por uma estratégia mais próxima ao negócio do cliente, de forma a identificar os setores estratégicos da empresa e oportunidades de mediatização que possam ir a um encontro mais imediato de decisores, como por exemplo através da participação em eventos estratégicos.

  • Ausência de uma visão externa ao negócio

Talvez este seja o sinal menos evidente para quem gere uma organização ou um departamento, mas é provavelmente o ponto de maior importância e que poderá trazer mais benefícios. Ter uma visão externa, que ajude a identificar falhas e dificuldades, mas também a compreender e definir estratégias para as ultrapassar, é talvez o maior desafio para alguém que está dentro da organização. Recorrer a um serviço de consultoria de comunicação pode ajudar a identificar os pontos fortes e fracos da estratégia de comunicação atual, bem como a implementar mudanças que possam ser necessárias.

 

Agora que já reconhece alguns sinais, estará a sua empresa a necessitar de apoio? Para saber mais sobre os nossos serviços, contacte-nos!

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